Perguntas frequentes

Nós somos um marketplace brasileiro de skins que possibilita a compra e venda de itens digitais de Counter-Strike 2 utilizando dinheiro real.

Iniciamos a DashSkins com a visão de criarmos uma plataforma que fornecesse à nossa comunidade uma maneira fácil, rápida e segura de negociar skins utilizando dinheiro real.

Desde a idealização do projeto, temos nos dedicado diariamente para construir um ambiente seguro e transparente onde todos possam facilmente comprar e vender suas skins.

Nosso principal objetivo é simplificar o processo de negociação de itens de Counter-Strike 2, eliminando todas as preocupações comuns associadas a esse tipo de transação digital, tornando-a acessível tanto para vendedores experientes quanto para iniciantes.

Atualmente a Dash é focada em atender clientes do Brasil, através da moeda Real. Entretanto, estamos estudando maneiras e possibilidades de expandir a plataforma para outros países.

Como uma das opções, para a compra de itens, usuários que não possuem conta bancária brasileira podem utilizar o método Gift Card para adicionar saldo, com o site parceiro Kinguin, que aceita moedas estrangeiras. A opção de depósito via criptomoedas também está disponível.

Além disso, usuários estrangeiros podem realizar a venda de itens na plataforma, para a utilização do saldo na compra de novas skins. Saques somente podem ser realizados através de criptomoedas.

Por trás da Dash, somos um time de profissionais altamente qualificados e dedicados, apaixonados por jogos e tecnologia.

Contamos com ampla experiência em desenvolvimento de software, segurança online e suporte ao cliente.

Juntos, trabalhamos para garantir que a DashSkins seja a escolha número um de todos os players que buscam uma plataforma confiável para realizar suas negociações de skins.

Desde nossa criação já alcançamos vários marcos significativos que demonstram o nosso compromisso com a excelência e com a qualidade do serviço que prestamos. Algumas de nossas realizações incluem:

• Intermediação de mais de 1.000.000 transações bem-sucedidas entre compradores e vendedores;
• Estabelecimento de parcerias com vendedores confiáveis e de longa data para expandir a variedade de skins disponíveis no site;
• Manutenção de um alto nível de segurança a fim de proteger os dados pessoais e as transações financeiras de nossos usuários.

Se, assim como nós, você é um jogador apaixonado por Counter-Strike 2 e procura uma forma simples, rápida e segura de comprar e/ou vender suas skins, a DashSkins é a escolha certa!

Junte-se à comunidade de players que já utilizam a Dash para negociar skins. Dê uma passada no Mercado, confira a vasta coleção de skins disponíveis e experimente a praticidade e segurança que a DashSkins oferece.

Caso tenha qualquer dúvida ou problema ao utilizar a plataforma, entre em contato com a gente através de nossas redes sociais ou através de nosso email de suporte!

• fb.com/dashskinsbrasil
• @dashskins
• @dashskinsbrasil
• @.dashskins
• suporte@dashskins.com.br

O primeiro passo é acessar ou criar sua conta na plataforma usando sua conta da Steam:

Depois de criar ou acessar sua conta, clique no saldo atual da sua carteira e em seguida em Adicionar:

Selecione o método de pagamento, preencha as informações necessárias, informe a quantia a ser depositada e clique em Adicionar:

Siga as etapas que serão exibidas para concluir o pagamento.

Assim que o pagamento for confirmado o saldo será creditado em sua conta:

Primeiro clique no saldo atual da sua carteira e em seguida em Retirar:

Selecione o método de retirada, preencha as informações necessárias, informe a quantia a ser retirada e clique em Enviar:

Confirme a solicitação de retirada:

Pronto! Agora é só aguardar que em no máximo 1 dia útil o valor vai cair na sua conta:

É bem simples! Encontre e adicione as skins desejadas no seu carrinho de compras:

Depois de adicionar todas as skins clique no seu carrinho:

Revise os itens adicionados, em seguida clique em Checkout:

Detalhe: Caso você ainda não tenha conta na plataforma, ou não esteja conectado, será necessário acessar ou criar sua conta primeiro antes de prosseguir:

Por fim, confirme seu pedido:

Pronto! Seu pedido foi finalizado e seus itens já estão disponíveis em seu inventário na plataforma:

Com o objetivo de auxiliar no anúncio e na venda, a Dash disponibiliza aos usuários uma média de valor das últimas vendas realizadas na Steam de cada item: o preço sugerido.

Nós ressaltamos que o preço sugerido pode sofrer alterações a qualquer momento e vendas com valores desproporcionais realizadas na Steam podem interferir, de modo que ele não deve ser utilizado como base única para compras e vendas.

Primeiro acesse o seu inventário na plataforma:

Encontre o item que deseja retirar para sua conta da Steam e clique em Retirar:

O próximo passo é aceitar a proposta de troca que nosso bot vai te enviar com o item que você selecionou:

P.S.: Caso você possua outros itens em sua conta que estejam no inventário do mesmo bot eles serão automaticamente adicionados à proposta de troca para serem retirados também.

Pronto! Depois de aceitar a proposta de troca do nosso bot suas skins já estarão disponíveis em seu inventário da Steam:

O primeiro passo é acessar ou criar sua conta na plataforma usando sua conta da Steam:

Em seguida é necessário configurar seu email, número de telefone e sua trade URL:

Depois de configurar sua conta, clique no botão Vender itens:

Escolha o tipo de venda e selecione os itens a serem vendidos:

Depois de escolher o tipo de venda e selecionar seus itens clique em Enviar proposta de troca:

Depois de escolher o tipo de venda e selecionar seus itens clique em Ver itens selecionados:

Revise os itens selecionados, em seguida clique em Enviar proposta de troca:

O próximo passo é aceitar a proposta de troca que um de nossos bots vai te enviar solicitando os itens que você selecionou para vender:

Depois de aceitar a proposta de troca do nosso bot suas skins ficarão bloqueadas por 8 dias até o término do período de Proteção de Troca da Steam.

No caso de venda instantânea ou upgrade, quando não houver reversão da troca na Steam, após 8 dias o valor será automaticamente transferido para o seu Saldo Disponível ou Saldo Bônus, conforme o tipo de venda.

No caso de anúncio normal, quando não houver reversão da troca na Steam, após 8 dias seus itens serão automaticamente anunciados na plataforma e ficarão disponíveis para outros usuários comprarem.

As nossas taxas são regressivas, variando entre 10% e 5%. Quanto mais você vender, menor será a taxa!

Para a primeira venda na plataforma, a taxa é fixa de 10%, independentemente do valor de venda.

Acesse a página “Taxas de Venda” para consultar o valor aplicado à sua conta. A taxa de venda é aplicada somente na modalidade “Anúncio”.

Sim! Para alterar o preço de venda de alguma skin já anunciada basta acessar a opção Meus Anúncios:

Encontrar a skin que deseja alterar o preço, informar o preço atualizado e clicar no botão :

Pronto! O preço de venda da sua skin foi alterado com sucesso:

Pode sim. Para cancelar um anúncio acesse a opção Meus anúncios:

Em seguida encontre o anúncio que deseja cancelar e clique em Remover:

Confirme a remoção do anúncio:

Depois de confirmar a remoção, sua skin ficará disponível para retirada em seu inventário na plataforma:

Seu perfil e inventário precisam estar com visibilidade pública para que seu inventário da Steam possa ser carregado corretamente na hora de anunciar/vender suas skins.

Primeiro acesse sua conta da Steam e em seguida acesse a página Meu perfil:

Em seguida clique na opção Editar perfil:

Na tela seguinte, no menu do lado esquerdo, selecione a opção Config. privacidade:

Por fim, selecione a opção de visibilidade pública para a Privacidade do perfil e Privacidade do inventário:

Pronto! Seu perfil e inventário da Steam já estão com visibilidade pública e seus itens serão carregados e exibidos na hora de anunciar/vender suas skins.

A Trade URL (ou url de troca) é um endereço único que a Steam gera para cada conta. Ele serve para compartilhar sua identidade de troca de forma segura, sem precisar adicionar alguém como amigo primeiro.

Para consultar sua trade URL acesse este link: https://steamcommunity.com/my/tradeoffers/privacy#trade_offer_access_url.

Sua trade URL será exibida na seção Sites de terceiros:

O que é a chave API da Steam (Steam API Key)

A Steam oferece uma API (Application Programming Interface) que permite a desenvolvedores criarem aplicativos, sites e bots que interagem com a plataforma.

Para usar essa API, o usuário pode gerar uma chave exclusiva (API Key) vinculada à sua conta. Com essa chave é possível, por exemplo:

• Consultar inventário de jogos e itens;
• Criar sites de estatísticas;
• Automatizar trocas em bots de trade;
• Integrar jogos/aplicativos à conta Steam.

O que é o API Scam

O API Scam é um tipo de golpe que explora o descuido do usuário com sua chave de API. Funciona assim:

1. O golpista engana a vítima (via sites falsos, por exemplo) para que ela insira sua chave de API em um site suspeito.
2. Com essa chave, o golpista consegue interceptar trocas da vítima:
   • Quando a vítima aceita uma troca legítima, o golpista usa a API para cancelar e recriar a troca em nome dela, mas trocando os itens para a conta do golpista.
   • Como a transação é feita “em nome do próprio usuário”, muitas vezes ele só percebe o golpe depois que já perdeu os itens.

Esse é um dos golpes mais comuns com skins de CS2. Recomendamos que utilize o sistema de reversão de trocas implementado pela Steam para reaver os itens em caso de fraude.

Como se proteger:

• Nunca insira sua chave de API em sites não oficiais.
• Use sempre o Steam Guard Mobile Authenticator para maior segurança.

O Steam Guard é um recurso de segurança extra da Steam que protege sua conta contra acessos não autorizados.

Ele funciona como uma verificação em duas etapas (2FA): além da senha, é necessário confirmar o login com um código adicional. Esse código pode ser enviado por email ou gerado no aplicativo oficial da Steam (Steam Guard Mobile Authenticator).

Principais funções do Steam Guard:

• Proteger sua conta caso alguém descubra sua senha.
• Confirmar logins em novos dispositivos.
• Autorizar trocas e vendas na Comunidade Steam com mais rapidez e sem longas retenções.
• Reduzir bloqueios de segurança (como os trade holds de 15 dias, quando não há autenticador ativo).

Aqui na Dash todas as trocas de itens, tanto para retirar quanto para anunciar, são realizadas através dos nossos BOTs automatizados.

Usuários que não possuem o Steam Guard ativo (sendo este necessariamente através do aplicativo e não pelo e-mail), além de não terem o nível máximo de segurança disponibilizado pela Steam, têm a conta restrita para algumas trocas, como é o caso das automatizadas!

Ao solicitar o envio ou retirada, nossos BOTs identificam que a conta está com essa restrição e consequentemente não conseguem enviar a troca.

Nenhuma troca é feita de forma manual pela nossa equipe, em hipótese alguma. Essa limitação visa tanto a segurança do usuário, quanto a dos nossos BOTs!

Para ativar o Steam Guard, confira o tutorial abaixo.

Não se preocupe, os itens adquiridos já são seus! Eles vão permanecer no site até que você consiga os retirar.

Primeiro instale o aplicativo oficial da Steam em seu celular através da App Store (iPhone) ou Google Play (Android).

Em seguida entre em sua conta:

Após de entrar em sua conta clique no botão no menu que fica na parte de baixo do aplicativo depois clique em Adicionar autenticador:

Selecione a conta da Steam que deseja habilitar o Steam Guard:

Em seguida informe o código de verificação que a Steam irá te enviar e clique em Confirmar código:

Por fim, anote e guarde o código de recuperação da sua conta em um lugar seguro. Este código é para recuperar sua conta caso você perca o acesso a seu celular ou exclua o aplicativo da Steam sem antes transferir o autenticador para outro aparelho.

Pronto! O Steam Guard foi habilitado com sucesso em sua conta.

Após a ativação do Steam Guard a sua conta fica com uma restrição para trocas que pode durar de 7 a 15 dias! Após o término desse prazo, você conseguirá usufruir da nossa plataforma sem problemas!

Através dos links abaixo você consegue consultar se a sua está com restrições ou não:

https://steamcommunity.com/market/?l=brazilian

https://help.steampowered.com/pt-br/wizard/HelpWhyCantITrade